Política de Privacidade

Na SantaVelle, a sua privacidade é uma prioridade. Este documento tem como objetivo esclarecer como seus dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a sua navegação e interação com nosso site.

1. Coleta e Uso de Informações

Durante sua navegação e ao realizar uma compra em nosso site, coletamos algumas informações pessoais essenciais para viabilizar a transação, oferecer um atendimento eficaz e aprimorar sua experiência de compra. Essas informações podem incluir:

  • Nome completo

  • Endereço de entrega

  • E-mail e telefone

  • CPF (necessário para emissão de nota fiscal e envio de mercadorias)

  • Informações de pagamento (processadas de forma segura pelas administradoras de cartão)

Esses dados são utilizados exclusivamente para:

  • Processamento de pedidos

  • Emissão de notas fiscais

  • Entrega dos produtos

  • Comunicação com o cliente

  • Envio de promoções e conteúdos relevantes (mediante consentimento)

2. Segurança das Informações

A SantaVelle utiliza tecnologias avançadas de segurança, como o Certificado SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados fornecidos sejam criptografados e transmitidos de forma segura.

  • As senhas cadastradas são armazenadas de forma criptografada, inacessível mesmo aos administradores do sistema.

  • Os dados de cartão de crédito são enviados diretamente aos servidores das operadoras de pagamento, sem qualquer retenção ou visualização por parte da SantaVelle.

  • Todas as informações são armazenadas de maneira automatizada, segura e sem intervenção humana.

3. Compartilhamento de Dados

A SantaVelle não vende, aluga, cede ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou para a execução dos serviços contratados (como operadoras de pagamento e empresas de logística).

Dados podem ser utilizados internamente, de forma anônima e agrupada, para análises estatísticas com o objetivo de aprimorar nossos serviços, produtos e comunicação com o cliente.

4. E-mails e Comunicações

O envio de e-mails promocionais e informativos é feito apenas com o consentimento prévio do cliente, fornecido no momento do cadastro. A qualquer momento, é possível optar por não receber mais esse tipo de comunicação, bastando entrar em contato com nossa equipe ou utilizar o link de descadastramento presente nas mensagens.

Informações como telefone e e-mail são utilizadas exclusivamente para o relacionamento com o cliente e nunca serão compartilhadas com terceiros.

5. Uso de Cookies

Nosso site utiliza Cookies com a finalidade de melhorar sua navegação, personalizar sua experiência e facilitar o processo de compra. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador e não armazenam informações pessoais sensíveis. O cliente pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que isso pode limitar certas funcionalidades do site.

6. Propriedade Intelectual e Uso Indevido

Todo o conteúdo disponível no site da SantaVelle é protegido por leis de propriedade intelectual. É proibida a cópia, reprodução, modificação ou distribuição de qualquer conteúdo sem autorização prévia, expressa e por escrito. O uso indevido das informações poderá acarretar sanções civis e criminais.

7. Atualizações da Política

A SantaVelle reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sempre que necessário. As alterações entrarão em vigor assim que forem publicadas nesta página. Recomendamos a leitura periódica do documento.

8. Consentimento

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.